Reisemobiltreff

Hallo zusammen,

hier auch mal meine Rückmeldung nach der Reperatur.

Wir haben im November 2022 das ganze reklamiert (da hatten wir zum ersten mal den Wassereinbruch bemerkt). Jetzt im Januar 24 haben wir einen Anruf des Händlers bekommen, dass wir einen Werkstermin zum Austausch fix hätten. Wir mussten dann am 1.2 den Wagen abgeben, komplett leer und sauber. Der Wagen war dann nun 7 Wochen weg.
Es lief leider nicht so toll mit der Kommunikation, angesagt waren drei Wochen. Und während der ganzen Zeit haben wir keinerlei Infos bekommen wo das Auto ist wann es wiederkommt etc.

Aber wie auch immer jetzt ist er wieder da.
Diese Unterschale, Durchgang, und Zelt wurden getauscht.
Man erkennt ein paar Konstruktive Änderungen, so z.B das wenn das Dach geschlossen ist nun die Dichtlippe das Dach Rundum abschliesst. Dies war vorher nicht so. Ob was an dem Material anders ist, ist leider nicht wirklich zu erkennen aber wenn man im Licht darauf schaut sieht man eine leichte Schattierung.

Bislang ist alles Dicht und trocken. Ich denke entscheidend wird der Sommer da das Material ja offensichtlich bei Hitze Probleme hatte.

Ich hoffe das wir nun Ruhe haben und nicht mehr auf den Händler angewiesen sind. Ich weiß nicht wie es bei euch läuft aber die Kommunikation von Knaus und dem Händler ist eine Katastrophe gewesen. Hat etwas von so manchem Handwerker.

Ich hab mal ein paar Bilder angehängt, die könnt ihr im Detail vielleicht vergleichen. Die Arbeit selber sieht aber gut aus.

Vielleicht noch zur Info, was ich bislang mitbekommen habe (nur Infos von meinem Händler)

Knaus führt ab dem 01.04 eine 4 Tage Woche ein, dadurch kann das ganze noch länger dauern.
Angeblich werden Reperaturen auf Grund von Kapazitätsengpässen an Externe vergeben und nicht im Werk repariert. Habe hier gehört das die Womos dann sogar nach Ungarn geschickt werden.
Ich empfehle auf jedenfall einen GPS tracker (air tag) im Wagen zu verstecken.

Viele Grüße

Hallo, uns geht es derzeit genau so.
Der Wagen ist nun seid 5 Wochen weg. Weder Händler noch Seitens des Werks gibt es eine Information. Niemand weiß von irgendetwas, Katastrophe.
Ich bin wirklich froh wenn der ganze Zirkus vorbei ist.


Grüße

Markus

Hallo,
Hier ein kleines Update von mir.
Der Wagen geht morgen zum Austausch ins Werk, Dauer ca 3 Woche.
Im November 2022 reklamiert und nun tut sich endlich was. Bislang der reinste Horror mit Telefonaten und Mails ohne Antworten.
Ich werde mal nachdem wir den Wagen zurück bekommen haben hier berichten.

Beste Grüße
Markus

Hallo zusammen,

ich hatte ja bereits zu unserer Situation hier schonmal geschrieben. Und wollte mich mal erkundigen ob irgendwer hier in der Runde eine konkrete Aussage bekommen hat oder ob eine "richtige" Reparatur vorgenommen wurde. (Nicht diese stümperhafte Klebeband Notlösung und auch kein Austausch mit der selben Bodenplatte, sonder eine Lösung die die Ursache des Problems löst)
Nochmal zu uns, wir haben das Problem im November 2022 reklamiert, seit dem kaum Rückantwort des Händlers, über Knaus Tabbert, auch wie hier schon geschrieben, immer die selben std. Antworten und nichts konkretes.

Mir ist es immer noch unklar ob es im Ansatz eine Lösung für das Problem gibt.

Gruß in die Runde

Hallo,
Haben heute eine kurze Rückmeldung des Händlers bekommen. Ein Werkstermin wird für ca November 23 in Aussicht gestellt. Lt. Info wird das Dach durch ein Subunternehmen ersetzt oder repariert. Was genau gemacht wird konnte mir noch keiner sagen.
Schönen Gruß
Markus

Hallo zusammen, wir sind auch Leidensgenossen. Haben einen Weinsberg Carabus 640 (wagen ist 02.2012 neu gekauft). Die Risse und Feuchtigkeit ist wie bei allen anderen hier. Wir haben das Problem im Oktober 22 entdeckt und sind seit dem mit dem Händler in Kontakt. Fahrzeug wurde provisorisch durch den Händler abgedichtet. Von der Knausgruppe gibt es dazu mittlerweile ein rep Kit. (Klebeband )
Ich bin mit der ganzen Sache ziemlich unzufrieden da keinerlei Info seitens des Werks kommt. Unser Händler weiß aktuell auch nicht weiter.
Derzeit warten wir auf einen Termin damit der Wagen ins Werk kann. Ich denke das der Hersteller zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Lösung hat, es hat hier ja auch schon jemand geschrieben bei dem das zweite Dach gerissen ist.

Ich vermute das der Urlaub 23 mit der Kiste nicht möglich sein wird.

Grüße

Markus