Truma defekt Wintercamping abgebrochen

[mopeto]

Ja heute morgen um 6 denk ich etwas kalt drehst die Heizung mal etwas höher.
Bedienteil CP Classic blinkt 2 x rot.
Rot ist nie gut
Nach 1 Stunde Fehlersuche, (Gasflasche geprüft, Filter, Elektrik, Reset usw. doch mal den Truma Kundenservice angerufen.
Nach 15 Minuten Warteschleife 2 x rot blinkend Verbrennungslüfter defekt.
Na toll Alle umliegenden Truma Service / Händler noch in Betriebsferien.
Also auf nach Hause, Essen in der Brauerei abgesagt und reiten von der Tochter.
Ich hab mal gegoogelt das Teil liegt um die 300 € mal schauen ob ich das selber einbauen kann oder doch zum Truma muss.

Fahrzeug ist 2022 also das nach 2 Jahren schon ein Verbrennungslüfter den Geist aufgibt find ich nicht normal.

[Wernher]

Kannst ja mal einen Kulanzantrag stellen.
Auch aus solch einem Grund habe ich mich für das "E" entschieden. Wechseln kann man sicher alles selbst, nur muss man wissen was man wo abschrauben oder wie zerstörungsfrei abhebeln muss. Auch muss man an neues Dichtmateriel denken. Ich habe zugeguckt, wie der Außendienstler bei meiner Heizung den Glühstift gewechselt hat. Das war eine fast vollständige Zerlegung. Den Klapprechner mit der Software für die Prüfung der Betriebswerte habe ich auch nicht.

[Anon27]

Keine Alternative an Bord?
Ecomat, 800w Keramikheizer oder die Dachklimaanlage?

Braucht halt Landstrom, aber bevor alle geplanten Events platzen.

LG
Sven

[Ragu]

Hier gibt es, wie ich finde, interessantes nachzulesen....
https://www.wohnmobilforum.de/w-t159659.html

[mopeto]

Keine Alternative an Bord?
Ecomat, 800w Keramikheizer oder die Dachklimaanlage?

Braucht halt Landstrom, aber bevor alle geplanten Events platzen.

LG
Sven

Ja der kleine Keramiklüfter ist immer für Notfälle dabei aber das ist eine Notlösung damit bekommt man bei ~-10 Grad die Bude nicht warm.
Mittlerweile waren die Klamotten schon an den Außenwänden festgefroren da muss man irgendwann abbrechen
Waren jetzt 2 Tage früher Heim als geplahnt aber der Besuch im Brauhaus mit Verköstigung tut mir am meisten weh

[mopeto]

Na da bin ich ja mal gespannt obs die Garantie abdeckt.

Termin am 24.01.25

Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Gerät möbelseitig frei zugänglich ist und ausreichend Platz für einen eventuellen Geräteausbau vorhanden sein muss.

Für den Servicetechniker Einsatz berechnen wir eine Anfahrtspauschale von 94,00 € inkl. MwSt., die Arbeitszeit beträgt pro Stunde 137,00 € inkl. MwSt. und erfolgt nach Aufwand.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Bezahlung vor Ort nur per EC- / bzw. Kreditkarte möglich ist.

Stellt der Servicetechniker einen Garantiefall fest, entstehen keine Kosten.

[Snowpark]

Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Gerät möbelseitig frei zugänglich ist und ausreichend Platz für einen eventuellen Geräteausbau vorhanden sein muss.

Das ist wahrscheinlich eng in dem Fach, wie bei meinem Eura. Da musste die Truma auch raus. Der Service-Mann hat geflucht.

Kannst ja die Tür vor der Truma schon mal weg machen, Fachboden oberhalb entfernen, seitlich geht wohl nicht?. Tücher bereitlegen falls Wasser rausläuft, wenn die raus muß.

[mopeto]

Die Truma sitzt bei mir unter der Spüle da sind 2 kleine Fächer wo ich dann die Hinterwand raus bauen kann.
Von ausen ist eine Serviceklappe aber auch alles sehr eng

[mopeto]

511 € für die Reparatur bzw. Austausch des Lüfters.
War in 30 Min erledigt.
Preise haben die .....

[biauwe]

Austausch des Lüfters.

Der kleine Brennerlüfter oder der Große für die warme Luft?

[mopeto]

Der Verbrennungsluftmotor.

[biauwe]

Der Verbrennungsluftmotor.

Hast Du den regelmäßig vom Staub befreit?

[mopeto]

An den kommt man gar nicht dran, ich hab die ganze untere Küche ausgebaut damit ich überhaupt an die Truma komme und dann sitzt der noch unter einer Abdeckung.

Laut Aussage des Trumatechnikers 2300 Betriebsstunden dann gehen die defekt.
Das Fahrzeug ist gerade mal 2,5 Jahre alt.

[Agent_no6]

Also doch Alde
Ich habe auch einmal den Skiurlaub abgebrochen, sind am 3. Tag, Heiligabend nach Hause. Truma ging dauernd in Störung, hat überhitzt. Was war, durch die dilettantische Schlauchverlegung seitens Knaus ist ein Schlauch aus der Truma rausgerutscht und klar, dann wurde es zu heiß. Konnte ich zu dem Zeitpunkt nicht checken, und wollte nicht ohne Heizung da stehen. Deswegen Urlaub abgebrochen und zu Hause die Schläuche neu verlegt.

[mopeto]

Mal schauen was man auf meinen Kulanzantrag antwortet bei Truma antwortet.

[Wernher]

Die Truma-Techniker sind regelmäßig bei Händlern unterwegs um dort Reparaturen durchzuführen. Da sollte man nicht die 94 Euro Fahrkostenpauschale bezahlen müssen. Man muss nur bei einem Händler zeitnah einen Termin erhalten.
30 min Arbeit sollten bei 2,17 Euro je Minute 65 Euro kosten + 94 Euro Anfahrt, also hat der Lüfter allein 352 Euro gekostet?

[mopeto]

Ja stimmt, Termin beim nächsten truma Händler wäre April gewesen

[Wernher]

Der Materialpreis ist heftig, also unverschämt, also Wucher.

[mopeto]

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass wir erst jetzt darauf zurückkommen.

Sie erhalten auf unsere Geräte eine Herstellergarantie von 24 Monaten auf Material- und Fertigungsfehler, gerechnet ab Erstzulassung.
Verschleißteile, wie beispielsweise Motoren, sind hiervon grundsätzlich ausgeschlossen, (siehe Herstellergarantieerklärung/Bedienanleitung).

Unabhängig davon machen sich Material- oder Fertigungsfehler meist innerhalb kurzer Zeit durch auftretende Störungen oder Fehlermeldungen bemerkbar.

Aus genannten Gründen besteht keine Möglichkeit, die Kosten für Sie zu übernehmen.
Nach Rücksprache können wir Ihnen jedoch gern auf dem Kulanzweg noch etwas entgegenkommen und beteiligen uns hierzu mit 140,-- EUR inkl. MwSt. an den Reparaturkosten.


Besser als gar nichts